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http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/4054
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.author | Laib, Lydia | - |
dc.contributor.author | Maouche, Hafidha | - |
dc.contributor.author | Makhlouf, T(Encadreur) | - |
dc.date.accessioned | 2017-10-12T09:53:27Z | - |
dc.date.available | 2017-10-12T09:53:27Z | - |
dc.date.issued | 2017 | - |
dc.identifier.uri | http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/4054 | - |
dc.description | Option : Management des organisations | en_US |
dc.description.abstract | La satisfaction des clients est la raison d'être et la condition de pérennité des entreprises, pour cela ces dernières proposent à des clients des services / produits qui répondent a leurs besoins et leurs attentes et a leurs niveau d'exigence. Dans notre travail, nous avons traité la thématique suivante : la satisfaction des clients au sein de l'entreprise de service, nous avons réalisé notre cas pratique chez NAFTAL. Nous avons présenté la satisfaction des clients et les éléments qu'il détermine. | en_US |
dc.language.iso | fr | en_US |
dc.publisher | Université de bejaia | en_US |
dc.subject | Satisfaction : clients : entreprises : Produits : clients : éléments : District gpl : naftal : bejaia | en_US |
dc.title | La satisfaction des clients | en_US |
dc.title.alternative | cas : naftal district gpl bejaia | en_US |
dc.type | Thesis | en_US |
Appears in Collections: | mémoires de Masters |
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LA SATISFACTION DES CLIENTS.pdf | 1.26 MB | Adobe PDF | View/Open |
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