L’impact de l’image de marque sur le comportement du consommateur

Abstract

Le secteur automobile en Algérie a connu une grande évolution, qui s'élargit d'années en année. et le comportement du consommateur a changé considérablement, vu la multiplication des choix offerts sur le marché.

L'image de marque est l'élément incorporel qui ne figure pas à l'actif d'une société, et un élément indispensable d'une marque pour se différencier des concurrents. Les consommateurs sont véritablement reliés aux marques. Notre but dans ce travail est de démontrer et d'identifier l'impact de l'image de marque sur le comportement du consommateur, Nous avons réalisé une enquête auprès des clients KIA de la wilaya d'Alger et Tizi-Ouzou, Nous avons constaté que l'image de marque KIA a un effet positif sur la décision d'achat du consommateur.