L'impact de l'image de marque sur le comportement des consommateurs de la Wilaya de Bejaia

Abstract

Le marché des biens de grande consommation surtout celui des produits laitiers frais a beaucoup évolué ces derniers temps et le comportement du consommateur a changé considérablement, vu la multiplication des choix offerts sur le marché. L'image de marque est un élément indispensable d'une marque pour se différencier des concurrents. Aujourd'hui, les consommateurs sont véritablement reliés aux marques. A cet égard, quand ils achètent un produit, les marques influencent souvent leur choix final. Ce travail de recherche a pour objet de démontrer et d'identifier l'influence de l'image de marque sur le comportement du consommateur. Pour cela, nous avons effectué des recherches sur la marque et l'image de marque en général, appuyées par la suite par un stage au sein de DDA, pour savoir comment Activia influence le comportement des consommateurs de la wilaya de Bejaia.