L’impact de la qualité d’un service sur la satisfaction et la fidélisation de la clientèle

Please use this identifier to cite or link to this item: http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/530

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Mahoui, Chahinez	-
dc.contributor.author	Mokhtari, Djamel Eddine	-
dc.contributor.author	Mekhezem, Nacer (Encadreur)	-
dc.date.accessioned	2017-05-28T10:19:31Z	-
dc.date.available	2017-05-28T10:19:31Z	-
dc.date.issued	2016	-
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/530	-
dc.description	Option : Marketing	en_US
dc.description.abstract	Le passage à l'économie de marché ne laisse aucune chance à ce qui ne s'y adaptent pas. il incite les entreprises à faire de plus en plus appel aux meilleures techniques de positionnement.	en_US
dc.language.iso	fr	en_US
dc.publisher	Université de bejaia	en_US
dc.subject	Impact : Qualité :Satisfaction : FGidélésation	en_US
dc.title	L’impact de la qualité d’un service sur la satisfaction et la fidélisation de la clientèle	en_US
dc.title.alternative	Cas pratique Aigle Azur Algérie	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	mémoires de Masters

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
L’impact de la qualité d’un service sur la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.pdf		2.04 MB	Adobe PDF	View/Open

DSpace JSPUI