Abstract:
Pour que l'entreprise soit connu sur le marché et avoir un bon positionnement auprès de son publique interne ou externe, elle doit gérer et améliorer son image et son identité. Avec le développement et l'arrivé de web 2.0, le monde des organisations a pris en considération la mise en place des pratiques des relations publiques 2.0 dans l'amélioration de son image numérique