L'analyse de la fidélité des clients des hôtels de la wilaya

dc.contributor.author	Mameri, Sofiane
dc.contributor.author	Touati, Adel
dc.contributor.author	Bouda ( Encadreur)
dc.date.accessioned	2019-01-09T10:33:26Z
dc.date.available	2019-01-09T10:33:26Z
dc.date.issued	2018
dc.identifier.uri	http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/12063
dc.description	Option : Marketing des services	en_US
dc.description.abstract	De nos jours, la fidélité des clients est indispensable pour les entreprises, pour faire face à un environnement en mutation et en développement continue, et une clientèle de plus en plus exigeante vue la diversité des services offert. Il est nécessaire pour les hôtels de maitre en place des stratégies de satisfaction est de fidélisation afin de fidéliser leur clientèle car cela leur reviendra 3 fois moins chère que d'essayer d'en acquérir de nouveaux.	en_US
dc.language.iso	fr	en_US
dc.publisher	Université Abderrahmane mira bejaia / Aboudaou	en_US
dc.subject	L'analyse : fidélité des clients : hôtels : La communication	en_US
dc.title	L'analyse de la fidélité des clients des hôtels de la wilaya	en_US
dc.type	Thesis	en_US