La formation des cadres et son rôle dans l'amélioration de la qualité de service fournie aux salariés : cas pratique : Commune de Bejaia

Abstract

Cette recherche s’est focalisée à démontrer la relation entre la formation des cadres au niveau du service du personnel de la commune de Bejaia et le développement des compétences dans le domaine techniques et relationnel et comment ce processus influence-t-il la qualité de service fournie auprès de leur salariés