L'analyse de la gestion du personnel de contact dans les services

dc.contributor.author	Barache, Saadia
dc.contributor.author	Benmamas, Tinhinane
dc.contributor.author	Mhanaoui, Abdeslam
dc.date.accessioned	2021-11-23T09:02:57Z
dc.date.available	2021-11-23T09:02:57Z
dc.date.issued	2020
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/17268
dc.description	Marketing des Services	en_US
dc.description.abstract	Le personnel en contact est une source d’avantage concurrentiel, le personnel en contact joué un rôle important et essentiel, il maîtrise des opérations techniques de production de service et ou même temps il gérée des clients tous aussi différents les uns que les autres. Cette recherche a pour le but de déterminer le rôle de personnel en contact dans une entreprise des services. Aussi dans cette étude montre qu’y a une gestion des processus de personnel en contact qui sont le recrutement, la formation et l'évolution	en_US
dc.language.iso	fr	en_US
dc.publisher	Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou	en_US
dc.subject	Gestion du personnel : Services	en_US
dc.title	L'analyse de la gestion du personnel de contact dans les services	en_US
dc.type	Thesis	en_US