Abstract:
Face à l'évolution étonnante des progrès technologiques, les méthodes bancaires sont contraintes de suivre des évolutions parallèles et commencent à investir de plus en plus dans les NTIC (nouvelles technologies de l'information et de la communication) en réponse à une nouvelle compétitivité et à la volonté d'apporter de nouveaux services aux clients. Dans le domaine du changement technologique, l'un des phénomènes les plus marquants de la fin des années 90 a été la mise en place d'Internet, comme la banque à distance et les paiements électroniques. L'énorme flux d'informations apporte des choix multiples aux clients.
