Abstract:
Les entreprises disposent des moyens de communication commerciale par lesquels les utilisent pour garantir sa performance. Parmi ces moyens on trouve les réseaux sociaux. Ces derniers sont considérés comme l’un des outils essentiels dans toute entreprise afin d’atteindre ses objectifs. Grace à ces réseaux, les entreprises ont réussi à
garder le contact avec leurs clients et répondre aux préoccupations des consommateurs. En effet, grâce aux réseaux sociaux de nouveaux comportements ont apparus et que chaque comportement du consommateur se diffère pour divers facteurs. La présente étude s’est penchée sur l’impact des réseaux sociaux sur le comportement d’achat des consommateurs à travers un questionnaire en ligne de 126 personnes. Les résultats de notre recherche nous ont permis de confirmer que les réseaux sociaux influence positivement le comportement d’achats des clients de VMS sur leurs comptes
