DSpace Repository

Les pratiques et les enjeux du marketing dans les srevices de transport et de la logistique

Show simple item record

dc.contributor.author Ouhab, Sara
dc.contributor.author Belkhiri, Aimad Edine
dc.date.accessioned 2022-09-07T08:48:56Z
dc.date.available 2022-09-07T08:48:56Z
dc.date.issued 2022
dc.identifier.uri http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/19358
dc.description Marketing des Services en_US
dc.description.abstract L'objectif de notre étude est d'expliquer et comprendre le concept marketing et ses différentes pratiques et enjeux dans les services de transport et de la logistique. Dans le but de la réalisation de notre étude, nous avons opté pour une démarche méthodologique à double approche. La première est une approche théorique basée sur la recherche documentaire et bibliographique. La seconde, est une étude exploratoire au sein de la SPA " Numilog le partenaire durable ", basée sur un questionnaire et un guide d'entretien. Nous avons conclu que la SPA Numilog à défini sa stratégie marketing, qui est le marketing direct basé sur le contact direct entre l'entreprise et ses clients, en vue de créer, maintenir et améliorer ses relations clients, et ce en utilisant l'outil marketing " Gestion de la relation client ", ainsi promouvoir ses services de transport et de la logistique à travers le Emarketing. Le marketing a contribué à l'amélioration de la qualité de ses services de transport et de la logistique, également à augmenter son chiffre d'affaires. en_US
dc.language.iso fr en_US
dc.publisher Université Abderrahmane Mira de Bejaia en_US
dc.subject Marketing : Transport : Logistique : Stratégie : Client en_US
dc.title Les pratiques et les enjeux du marketing dans les srevices de transport et de la logistique en_US
dc.title.alternative cas de L'entreprise « Numilog le partenaire durable », Bejaia en_US
dc.type Thesis en_US


Files in this item

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Search DSpace


Advanced Search

Browse

My Account