L'impact du marketing digital sur la performance des entreprises

Abstract

Le marketing digital est un processus qui a su faire avec la grenade évolution des TIC. Elle est aujourd'hui indispensable pour le bon fonctionnement des entreprises. Dans ce sens, les entreprises utilisent le marketing électronique dans le but d'optimiser leur image et leur marque, mais aussi afin de bénéficier d'une nouvelle part de marché dans le monde connecté qui reforme un énorme potentiel, ainsi l'entreprise profite pour atteindre un grand nombre des clients et assurer un bon positionnement sur internet. L'objectif de cette étude de recherche est de fournir une meilleure compréhension de l'impact du marketing digital sur la performance des entreprises. Pour ce faire, trois hypothèses ont été dérivées d'un modèle de recherche fondé sur deux construits : le marketing digital et la performance des entreprises. Les données ont été recueillies à l'aide d'un guide d'entretien adressé aux responsables informatique et marketing de l'entreprise Bejaia Méditerranée Terminal (BMT). Ces données ont été analysées à l'aide d'une approche qualitative. L'analyse des résultats obtenus nous a montré l'existence d'un effet positif de marketing digital sur l'entreprise BMT. Cet impact se traduit par une augmentation des ventes et de chiffre d'affaire, ainsi que la satisfaction des clients et le renforcement de l'image de l'entreprise.