La mesure de l’interactivité de l’entreprise à travers son site électronique : cas d’analyse : le site de l’entreprise BEJAIA LOGISTIQUE

Abstract

Le site web permet de positionner les entreprises dans un environnement favorable pour attirer plus de visiteurs en leur proposant des informations sur les activités exercées dans le but de véhiculer une image de marque positive, les sites web ont connu une forte augmentation de popularité grâce à l'interactivité qu'elle offre à ses utilisateurs. Cette étude est basée sur l'analyse de contenu qui permet d'utiliser l'échelle Heeter pour mesurer l'interactivité du site de l'entreprise BL grâce à ces six dimensions, on a choisi l'échantillonnage non-probabiliste typique afin d'analyser les publications possédant le plus d'interactivité. Ce travail de recherche se base sur une étude analytique afin de mesurer le degré de l'interactivité entre l'entreprise Bejaia Logistique et ses clients