Abstract:
Les conflits dans un milieu de travail est un phénomène qui touche toutes les types d'organisation sans exceptionnelle ça soit privée où pour l'état. Il concerne la complexité et la nature des relations socioprofessionnelles, sur tout actuellement où les entreprises connaissent trop de problèmes économiques, sociales, financières, organisationnelles. L'impact du conflit sur le fonctionnement de l'entreprise s'inscrit dans ce domaine d'étude, pour démontrer son influence sur le fonctionnement de l'entreprise CEVITAL et la stratégie suivez par les dirigeants pour réduire ces conflits, comme le dialogue, la négociation, l'arbitrage, la communication. Toutes les organisations reposent sur des structures formelles c'est-à-dire des organigrammes définissant la répartition des responsabilités, mécanisme de coordination et prises de décisions. L'organisation d'une entreprise déterminera les modes en lesquels elle fonctionne et exécutera. Donc pour diminuer le conflit il s'agit de structuré et organiser la répartition du travail, des pouvoirs et responsabilités, mais aussi de développer les liaisons d'informations entre les différents niveaux hiérarchiques. ? la lumière de cette recherche l'objectif principale de cette enquête d'un part est d'aider les lecteurs à comprendre que le conflit, son origine, ces formes, ces types son liens avec le milieu du travail comment il fonctionne puis décrire et expliquer ça dynamique et son impact sur la structure et les relations interpersonnelles du groupe, d'autre part connaître le monde de fonctionnement d'une organisations ,les rôles de son manager (dirigeants) ses diverses structures et aspects inter et comment le conflit à son impact sur le fonctionnement de l'entreprise et son environnement d'une manière générale
