Le Burn-out chez les infirmiers : étude de deux (02) cas réalisé au niveau de polyclinique d’Amizour

Abstract

Le burn-out ou épuisement professionnel est un syndrome qui concerne toutes les professions mais plus particulièrement les métiers de la relation d'aide comme les soins infirmiers. Le burn-out induit un épuisement émotionnel, une dépersonnalisation et une réduction de l'accomplissement de soi. Ce travail, basé sur une revue de la littérature, aborde le burn-out chez deux cas d'infirmiers. Le stress est la source de la problématique. La surcharge de travail, la rupture de l'idéal, le manque de soutien, la confrontation à la souffrance et à la mort, le manque de reconnaissance au travail sont les principaux déterminants collectifs du burn-out. Les aspects individuels comme l'âge, les années d'expérience et la personnalité sont également des facteurs influençant. Dans cette présente étude, nous avons étudié le burn out chez deux cas d'infirmiers et nous avons essayé de comprendre quel sont leur moyens de faire face à l'excès de stress. Notre étude s'est basée sur l'entretien clinique et le test de Maslach (MBI). Nos résultats révèlent la présence du burne out chez nos cas et a révélé un ensemble de facteurs relatifs à chacun des deux cas que nous avons vu