Abstract:
Aujourd'hui, la communication peut être utilisée pour le marketing des services pour bien
réaliser sa mission au sein de l'entreprise. Ces dernières années, la communication est devenue un élément indispensable pour toute entreprise, afin de donner une meilleure image à ses clients, pour laquelle ces dernières doivent choisir de nouvelles méthodes, qui ont pour but de satisfaire les clients, tout en utilisant des différents outils de communication.
Le marketing des assurances s'appuie fortement sur le ciblage des clients afin qu'ils les convaincre de consommer leurs produits/services, en effet le but de cette étude est d'essayer de déterminer l'efficacité des communications marketing pour la compagnie d'assurance SAA EL-Kseur, d'une part son image et d'autre part la satisfaction client.
Après avoir analysé les données de l'entretient, nous avons interpréter les résultats de
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