La digitalisation du secteur bancaire

Abstract

La popularisation d'internet a engendré de nouvelles habitudes de consommation.L'impact sur les banques, actrices centrales de l'économie, a été considérable. En effet, le secteur bancaire a été fortement touché par la révolution digitale, avec des mutations qui ont bouleversé le modèle classique de prestation des services bancaires,et qui ont fait apparaitre de nouveaux types d'acteurs, à savoir les FinTech. Ceci nous a amené à nous interroger sur l'avenir du secteur bancaire algérien a l'ère du digital. Pour répondre à cette question, nous avons effectué une enquête par questionnaire auprès des établissements bancaires algériens, dans l'objectif de repérer leurs stratégies de digitalisation et dresser une synthèse de l'état d'avancement du numérique dans nos banques. Les résultats ont montré que la majorité des banques algériennes ont entamé leurs projets de transformation digitale,en mettant l'accent sur la relation client.Toutefois,notamment pour le choix de nouvelles technologies.