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L'impact de la digitalisation des services bancaires sur la clientèle

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dc.contributor.author Aissou, Mounia
dc.contributor.author Airouche, Ania
dc.contributor.author Belkhiri, Aimad Edine
dc.date.accessioned 2023-10-30T13:18:15Z
dc.date.available 2023-10-30T13:18:15Z
dc.date.issued 2023
dc.identifier.uri http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/22335
dc.description Économie Monétaire et Bancaire en_US
dc.description.abstract Le secteur bancaire est largement reconnu comme l'un des secteurs les plus transformés numériquement. Pour les banques, la transformation numérique est devenue essentielle pour assurer leur pérennité. Une véritable banque digitale vise à améliorer l'expérience client, à créer de nouveaux écosystèmes et à mettre en place des modèles économiques dynamiques et modernes. De plus, la digitalisation offre aux utilisateurs la possibilité d'interagir directement avec leur banque afin de bénéficier de services publics via l'e-administration. Cela se traduit par le développement de services en ligne, de télé-services, etc. De manière similaire, l'introduction du paiement électronique dans le secteur du transport aérien constitue également un élément clé de cette transformation. Les voyageurs peuvent désormais interagir avec les compagnies aériennes et effectuer des paiements de manière électronique, simplifiant ainsi le processus de réservation et de gestion de leurs voyages. Ce travail de recherche s'inscrit dans la perspective de l'impact de la digitalisation des services bancaires sur la clientèle, en se concentrant spécifiquement sur les paiements électroniques dans le transport aérien. en_US
dc.language.iso fr en_US
dc.publisher Université Abderrahmane Mira de Bejaia en_US
dc.subject Banque : Banque numérique : Banque en ligne : Paiement électronique : Transformation numérique :Transport aérien en_US
dc.title L'impact de la digitalisation des services bancaires sur la clientèle en_US
dc.title.alternative cas des paiements électroniques dans le transport aérien en_US
dc.type Thesis en_US


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