L’impact des conflits sur la santé au travail : cas pratique : SPA CEVITAL Bejaia

Bitout, Hicham; Azzouz, Mouloud; Amrane, Hacene ( Encadreur )

DSpace Home
→
F- Faculté des Sciences Humaines et Sociales
→
Département des Sciences Sociales
→
Mémoires de master
→
View Item

dc.contributor.author	Azzouz, Mouloud
dc.contributor.author	Bitout, Hicham
dc.contributor.author	Amrane, Hacene ( Encadreur )
dc.date.accessioned	2023-12-21T10:08:11Z
dc.date.available	2023-12-21T10:08:11Z
dc.date.issued	2023
dc.identifier.uri	http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/22817
dc.description	Spécialité : Psychologie du travail, des organisations et GRH	en_US
dc.description.sponsorship	Le conflit est une situation complexe, difficile parfois douloureuse qui implique souvent plusieurs acteurs de l’entreprise. Puisque comprendre c’est déjà résoudre, cette recherche offre un panorama des différents types de conflits : interpersonnels, intergroupes, multiculturels, relatifs aux changements ou organisationnel… afin qu’on puisse dégager plus facilement des leviers d’actions. Les moyens de prévention risquent alors de n’être qu’une réponse hâtive et limitée au seul cas litigieux, réponse souvent insuffisante tant pour le salarié en souffrance que pour l’inspection du travail et, finalement, pour l’entreprise elle-même dans une vision à moyen et long termes. Une entreprise qui instaurerait une personne de confiance, ou un recours au médiateur, sans avoir clarifié l’articulation entre ce moyen et d’autres interventions possibles, ni informé les employés sur l’existence de ces moyens, répondrait certes formellement à l’obligation de prévenir les conflits, mais sans véritable intention de gérer les risques. L’outil de prévention ne serait qu’une mesure alibi, sans réelle portée sur une prévention efficace des conflits et propre à accroître la méfiance des salariés envers leur employeur. L’adoption d’un plan de prévention, hors situation conflictuelle qui appelle des réponses urgentes, engage l’entreprise dans une réelle réflexion sur la place accordée à la santé des salariés, notamment psychique, avec une sensibilisation de la direction aux risques psychosociaux et aux conflits, par des formations adéquates	en_US
dc.language.iso	fr	en_US
dc.publisher	Université de Bejaia	en_US
dc.subject	Conflits au travail : Entreprise : SPA CEVITAL	en_US
dc.subject	Conflit : Santé au travail	en_US
dc.subject	Conflits au travail : Rendement : Entreprise : CEVITAL : Impact	en_US
dc.title	L’impact des conflits sur la santé au travail : cas pratique : SPA CEVITAL Bejaia	en_US
dc.type	Thesis	en_US