Abstract:
L'objectif de cette étude est d'identifier l'impact des technologies numériques sur la communication des institutions culturelles au sein du musée Moudjahid de Bejaia. La problématique concerne l'impact des technologies numériques sur la communication interne et externe des institutions culturelles. Dans cette recherche la démarche expérimentée est qualitative, en ayant recours à la technique de l'observation sur le terrain ainsi que les entretiens semi-directifs destinés aux huit fonctionnaires du musée Moudjahid de Bejaïa. Numérique pour promouvoir l'image du musée, la promotion des évènements et différentes activités culturelles. L'intégration de l'intranet et d'une connexion internet est recommandé pour chaque service au niveau interne du musée ainsi que l'intégration de plus de RSN et des plateformes de streaming comme YouTube et Twitch. Les expériences en immersion sont aussi recommandées pour attirer plus de visiteurs adeptes des musées L'approche fonctionnaliste des usages et gratifications est adoptée pour expliquer l'utilisation de certains médias pour satisfaire les besoins. Les résultats obtenus affirment que le musée n'utilise pas les moyens de technologies numériques pour communiquer et partager des informations en interne, mais comme moyens pour la réalisation des tâches quotidiennes attribuer aux fonctionnaires. Pour la communication externe, le musée Moudjahid utilise des technologies numériques de communication comme la page Facebook, l'email, le téléphone fixe et la diffusion à la télévision d'histoires
