Les compétences communicationnelles et la formation de la culture communicationnelle au sein de l’entreprise : cas pratique : Sarl Bejaia Logistique

Abstract

Avoir des compétences et de la culture communicationnelles au sein des l’entreprises ouvre la voie à l’amélioration et au développement en interne et en externe des entreprises à travers les différent moyens de communication, afin de facilités la diffusion des informations en interne et en externe de la société. Ce présent travail, vise à apporter un éclairage sur les compétences communicationnelles en formation de culture communicationnelle au sein de l’entreprise. Nous avons mené une approche managériale et une méthode qualitative en utilisent la technique de l’observation et l’entretien semi-directif auprès d’un échantillonnage d’étude typique de huit (8) enquêtés, qui sont tous le service commerciale et marketing de l’entreprise SARL Bejaia Logistique afin de mieux comprendre les compétences communicationnelles chez le chargé de communication et savoir des informations sur la culture communicationnelle de BL. Nous conclurons notre étude de recherche avec un résultat confirment que l’entreprise SARL Bejaia Logistique accorde une importance pour les compétences et pour la culture communicationnelles pour l’amélioration de l’entreprise BL. Mots-clés: Compétences, communication, culture, entreprise SARL Bejaia Logistique