Abstract:
La communication publique des acteurs locaux en période de crise joue un rôle essentiel dans la gestion de la situation. Elle consiste à informer, rassurer et mobiliser la population au niveau local en fournissant des informations précises, en coordonnant les efforts de secours et en favorisant la transparence. Cette communication contribue à maintenir la confiance des citoyens, à éviter la panique, et à faciliter la prise de décisions éclairées, ce qui est crucial pour une réponse efficace en temps de crise Cette étude vise à analyser la stratégie de communication utiliser par les acteurs locaux et en période de crise en ce focalisant sur les canaux et tel que le processus introduit. La population étudiée comprend des responsables qui font partie de l'Assemblée populaire de Bejaïa, l'échantillon ce compose de 7 personnes de l'apw de Béjaïa .les outils
d'étude utilisés sont des entretiens semi-directifs réalisé avec ces dernières , les donné collectées sont analysés a la fois de manière qualitative. Les résultats indiquent que les cibles de l'APW de Bejaïa sont principalement Les citoyens d'une façon générale, cette dernière utilise à la fois des Canaux traditionnels et numériques pour communiquer avec eux. Les conclusions de l'étude mettent en évidence d'investir dans la formation des responsables locaux, de moderniser les moyens de communication utilisés et de renforcer la coordination entre les différentes institutions afin de concevoir des campagnes de sensibilisation et de communication plus efficaces dans le cadre de mettre une assurance au ceur des citoyens
