Le rôle des réseaux sociaux numériques dans l’internationalisation des entreprises : cas de la stratégie de communication à l’international de l’Entreprise Portuaire de Bejaia

Abstract

A l'heure actuelle l'avènement des réseaux sociaux à réalise un changement inattendu, la communication traditionnelle des entreprise fu une transformation garce aux réseaux, le travail devient plus facile, plus rapide et plus efficace avec les réseaux sociaux tel que LinkedIn, Facebook qui ont permis à l'entreprise d'instaurer une relation avec son publics cible. Notre problématique intitulé " Quelles sont les stratégies de communication que l'Entreprise Portuaire de Bejaia adopte pour interagir avec ses partenaires et clients à l'étranger ?". Qui vise à étudier le rôle des réseaux sociaux numérique dans l'internationalisation des entreprises : cas d'étude stratégie de la communication à l'internationale, Pour mener à terme notre étude nous avons fait recours à la méthode qualitative et nous avons utilisé l'entretien semi-directif comme outils et l'échantillonnage non probabiliste comme technique de recherche. A la fin de notre étude nous sommes arrivés à confirmer nos deux hypothèses avancées au début de notre recherche. ? savoir : " L'entreprise portuaire de Bejaia utilise les réseaux sociaux numériques pour accroître sa visibilité auprès des partenaires potentiels et pour communiquer sur ses services, ses projets et ses réalisations à l'international " confirmé car l'entreprise portuaire de Bejaia utilise les réseaux sociaux numérique afin d'accroitre de nouveaux clients à l'échelle internationale. Et la deuxième " L'utilisation des réseaux sociaux numériques par l'entreprise portuaire de Bejaia; présente des inconvénients, tels que le risque de commentaires négatifs, qui peuvent avoir un impact négatif sur son l'image " confirmé aussi à travers les réponses de nos enquêté grâce aux commentaires de l'entreprise réussit à voire les réactions et connaître les avis d'un public large