Abstract:
L'ère numérique, marquant la quatrième révolution industrielle, transforme profondément les industries, y compris la finance. Depuis les années 2000, les Fintechs (technologies financières) émergent, surtout après la crise des Subprimes en 2008,offrant des services financiers innovants et accessibles. Aux États-Unis et en Europe, ces startups rivalisent avec les institutions traditionnelles grâce à la démocratisation des technologies mobiles. En Algérie, bien que le secteur soit en
développement numérique, l'impact se fait sentir, particulièrement dans le secteur bancaire avec l'adoption de nouveaux produits et services financiers. Ce mémoire explore l'impact des Fintechs sur l'activité bancaire, en se concentrant sur la wilaya de Bejaia. La problématique examine comment les Fintechs transforment les services bancaires, si elles représentent une menace ou une opportunité pour les banques, et leur degré d'utilisation dans cette région. La méthodologie combine une analyse théorique et empirique, incluant une recherche documentaire, des questionnaires adressés aux banques locales, et un stage pratique à la BNA. Les résultats montrent que les banques de Bejaia intègrent certaines
technologies Fintechs, comme les plateformes de paiement mobile, ce qui améliore la satisfaction client et renforce leur position sur le marché, tout en promouvant l'inclusion financière.
