Abstract:
La bancassurance est un modèle économique présent dans de nombreux pays, elle fusionne les secteurs de la banque et de l'assurance, offrant ainsi une gamme de produits financiers plus diversifiée aux clients, via les canaux de distribution des banques. En Algérie la loi 06-04, du 20 février 2006, a ouvert la voie à la distribution des produits
d'assurance par les banques. Celles-ci ont commencé à commercialiser des produits d'assurance à partir de 2008 en établissant des partenariats avec des compagnies d'assurance. L'objectif de ce travail de recherche était de voir l'état de progression de la bancassurance en Algérie, ainsi que les obstacles entravant son développement, et cela à travers
un questionnaire de 109 clients de la BNA banque, nous avons aussi mené, une étude sur la base des données statistiques que nous avons pu obtenir auprès de notre organisme d'accueil tout au long de la période de notre stage.
L'étude que nous avons menée nous a permis de constater que la progression de la bancassurance en Algérie est satisfaisante , néanmoins les banques doivent fournir des efforts supplémentaires afin de pallier aux inconvénients entravant son développement notamment par la prise en compte des réponse des clients dans notre enquête, concernant la méconnaissance des produits bancassurance, le renforcement des éléments favorisant l'amélioration de
l'expérience client, la considération du souhait des clients de voir la commercialisation de nouveau produit bancassurance.
