L’impact de la force de vente sur la performance commerciale d'une entreprise

Abstract

La force de vente est l'un des piliers sur lesquels repose la vente et la commercialisation des biens et services d'une entreprise, Cette dernière doit avoir une bonne gestion de sa force de vente. La performance commerciale de l’entreprise est une notion générique qui recouvre deux indicateurs principaux qui sont : quantitatifs et qualitatifs. Tout au long de notre recherche, nous nous somme penchés sur l’étude de l’impact de la force de vente sur la performance commerciale de l’entreprise CEVITAL AG. Notre objectif est de répondre à la problématique posée au départ ; on a essayé d’évaluer la performance commerciale de la force de vente de cette entreprise à partir de certains indicateurs et d’après ses derniers, nous avons constaté que, CEVITAL AG est performante avec un volume de vente important, un chiffre d’affaires croissant, une part importante de marché, la satisfaction de ses clients et l’image de sa marque.