Abstract:
Depuis l’apparition de l’internet, les rapports humains sont devenus de plus en plus virtuels, les réseaux sociaux ont révolutionné les relations entre les individus à travers le monde entier, les entreprises doivent prendre en considération, les millions de gens qui se dirigent quotidiennement vers ces réseaux sociaux numériques, pour communiquer et suivre diverses actualités. C’est pour cela nous avons choisi d’axer notre mémoire de fin de cycle sur l’utilisation des réseaux sociaux numériques dans les grandes entreprises qui peuvent être incontournable pour l’image de marque. Ce mémoire de recherche est constitué d’une partie théorique et complété par une étude qualitative, afin de comprendre les spécificités de l’intégration des réseaux sociaux numériques et montre comment les réseaux sociaux numériques améliorent-ils l’image de marque de l’entreprise la SARL Bejaia Logistique. Les résultats de notre recherche nous ont permis de confirmer que les réseaux sociaux numériques renforcer la notoriété et la réputation de Bejaia Logistique et augmenter sa visibilité auprès du public externe
