Abstract:
L’objectif principal de cette étude est d’explorer et de comprendre la stratégie de communication marketing numérique utilisée pour optimiser l’usage des sites web, Elle met particulièrement l’accent sur l’analyse des éléments de cette stratégie mis en œuvre en amont ainsi que sur leurs indicateurs de performance sur le site web en aval. Pour cette fin, une démarche inductive a été poursuivie ; de même, une méthode qualitative a été mobilisée afin de collecter des données qualitatives, détaillées, approfondies et contextuelles à travers des entretiens semi-directifs. Les résultats obtenus ont démontré que la démarche stratégique de communication marketing numérique adoptée dans le secteur de transport routier et de logistique a Bejaia est une partie intégrante de l’optimisation de l’usage du site web, Permettant de maximiser l’efficacité des actions en ligne mobilisées en vue de renforcer la visibilité, l’expérience utilisateur et de promouvoir une image de marque positive afin d’atteindre ses objectifs commerciaux avec succès
