La pratique du marketing digital dans le cadre du tourisme local : cas de l’agence du tourisme et de voyage

Abstract

L’objectif principal de notre étude est de connaitre la pratique du marketing digital dans le cadre du tourisme local au sein de l’agence de tourisme et voyage Gouraya Tours. La question posée dans cette étude est la suivante : Comment l’agence du tourisme et de voyage Gouraya Tours mobilise tel le marketing digital pour la promotion du tourisme local ? pour avoir des réponses nous avons élaborées un guide d’entretien dans le cadre de la méthode qualitative. Les réponses obtenues durant cette enquête nous ont permis de constater que l’agence de tourisme et voyage Gouraya Tours favorise les RSN qui permettent à l’agence de voyage de promouvoir ses produits, de connaitre les besoins de ses clients, les satisfaire, les fidéliser, et communiquer avec eux