Le rôle de la communication digitale dans la valorisation de l’image de marque d’un hôtel : cas pratique: Hotel RAYA.

Abstract

Cette recherche intitulée << le rôle de la communication digitale dans la valorisation de l'image de marque Dun hôtel >>, a pour but d'évaluer et comprendre l'influence de la communication digitale à la construction de l'image de marque de l'Hôtel Raya. Pour réaliser cette recherche, nous avons utilisé la méthode qualitative, à travers la technique de l'entretien semi directif, au près d'un échantillon composé des clients professionnels est fidèles et trois responsables de Hôtel Raya. Par ailleurs, les résultats de l'enquête indiquent que la qualité de contenu en linge présenté par Hôtel Raya est cruciale pour la construction de son image de marque, bien que ce dernier est important, mais la communication traditionnelle de bouche à oreille, demeure le moyen le plus fiable et la plus influent pour renforcer l'image de marque de cette l'hôtel