Les outils de gestion et la performance logistique des terminaux à conteneurs

Abstract

L'objet de cette étude consiste à déterminer si les outils de gestion impactent réellement la performance logistique des terminaux à conteneurs. Pour cela, nous avons pris BMT comme cas d'étude et nous avons réalisé des entretiens avec le service logistique et le service opérationnel, en plus des informations statistiques recueillies au sein du terminal à conteneurs. L'étude nous a permis de conclure que certes les outils de gestion ont un réel impact sur la performance logistique des terminaux à conteneurs, mais que ces impacts restent limités par le rôle des acteurs internes et externes au terminal