Le rôle des campagnes publicitaires dans la notoriété des entreprises du secteur touristique : étude comparative entre les agences FLY voyages et DENIZ voyages

Abstract

Ce mémoire s'intéresse au rôle des campagnes publicitaires dans la notoriété des entreprises du secteur touristique. L'objectif de notre recherche est de mieux comprendre la manière dont les campagnes publicitaires contribuent à la notoriété des entreprises dans le secteur touristique. Pour se faire, nous avons opté pour une étude comparative réalisée au sein de deux agences de voyages : "Fly Voyages" et "Deniz Voyages" en adoptant la méthode qualitative et en ayant recours à la technique des entretiens semi-directifs destinés aux employés des deux agences. L'approche marketing nous a permis de comprendre comment ces agences utilisent les campagnes publicitaires pour accroitre leur notoriété. Les résultats de notre étude montrent qu'il est aujourd'hui indispensable de combiner les campagnes publicitaires traditionnelles, afin d'atteindre un public peu connecté, avec des campagnes digitales, notamment sur les réseaux sociaux pour avoir une présence en ligne. Cette complémentarité permet d'élargir la portée des messages, mais aussi de renforcer la relation de confiance et de proximité avec le public.