La performance de la communication publique d’une institution, état des lieux : cas pratique : la communication publique locale de la commune d’Ait Smail, Daira de darguina wilaya de Bejaia

Abstract

Dans un contexte où la communication publique représente un enjeu majeur de transparence, de proximité et d'efficacité, notre étude se concentre sur l'analyse de la performance de la communication publique dans la commune d'Aït Smail. Grâce à une approche mixte qui combine des enquêtes auprès des citoyens et des entretiens avec les élus, cette recherche a pour but d'identifier les outils utilisés, les canaux employés, ainsi que les limites et les perspectives d'amélioration. L'objectif est de déterminer dans quelle mesure la commune réussit à établir un dialogue participatif avec ses citoyens, en s'appuyant sur des moyens de communication traditionnels et numériques