L’usage de la communication digitale sur les relations publiques dans le secteur B2B : cas pratique : SARL Bejaïa Logistique

Abstract

Ce travail de recherche s'intéresse à l'usage de la communication digitale sur les relations publiques au sein du secteur B2B, en prenant comme étude de cas la SARL Bejaïa Logistique (BL). L'objectif principal est de comprendre comment les outils digitaux contribuent à l'efficacité des relations publiques, et plus particulièrement, comment Bejaïa Logistique exploite la communication digitale via les réseaux sociaux professionnels pour renforcer ses relations avec ses partenaires B2B. Pour mener cette étude, une méthode qualitative a été adoptée, reposant sur des entretiens semi-directifs. Le choix des participants s'est fait par échantillonnage non probabiliste, et la population d'étude est constituée des cadres de l'entreprise Bejaïa Logistique. Les résultats de cette étude mettent en évidence le rôle essentiel que joue la communication digitale dans l'amélioration de la visibilité des entreprises B2B. Ils permettent également de comprendre comment les acteurs de ce secteur intègrent les outils digitaux dans leurs stratégies de communication et leurs pratiques professionnelles quotidiennes