Modernisation des services publics administratifs communaux

Abstract

Cette thèse s’intéresse à la modernisation des services publics communaux à travers l’exemple de la commune de Bejaïa, dans le contexte plus large de la gouvernance électronique. Elle met en évidence la nécessité de renforcer la décentralisation pour répondre à la diversification des missions de l’État et à l’exigence croissante des citoyens en matière de services publics efficaces, accessibles et transparents. À travers cette étude, L’objectif est d’analyser comment la numérisation peut améliorer les relations entre l’administration locale et les citoyens, tout en tenant compte des contraintes budgétaires, humaines et organisationnelles des communes. Le travail s’appuie sur l’évolution législative algérienne (lois de 1990, puis de 2011 et 2012) et les efforts récents de modernisation impulsés par le ministère de l’Intérieur. Il examine également les limites rencontrées, telles que le manque de compétences ou de ressources. En somme, cette recherche montre que le passage à la e-gouvernance est indispensable pour une gestion locale plus participative, efficace et orientée vers l’intérêt général, tout en posant un regard critique sur l’état d’avancement de cette transformation dans la commune étudiée.