Etude de lancement d'un nouveau produit bancaire

Abstract

Les banques n’ont cessé de prendre de l’importance au sein de notre société depuis leurs créations. En effet les banques jouent un rôle prépondérant dans le monde des finances. Il est important de noter que les banques n’ont cessé de faire évoluer leur activité afin de se diversifier et de gagner en part de marché. Ces évolutions ne sont pas bonnes, en effet elles traduisent le fait que le secteur bancaire est un secteur arrivé à maturité et dont la seule solution pour relancer celui-ci n’est autre que l’innovation. L’analyse des pratiques d’innovation au sein d’une banque met notamment en évidence trois apports majeurs. Premièrement, les banques n’innovent pas uniquement de manière incrémentale. Deuxièmement, alors que la littérature s’est souvent focalisée sur la technologie comme seule source d’innovation, ces dernières sont en fait multiples : assouplissement de la réglementation, nouveaux besoins des clients, innovations des concurrents. Troisièmement, l’innovation dans le secteur bancaire prend souvent la forme d’innovation de processus qui, contrairement à de nombreuses innovations produits, sont certes peu visibles par les clients (et les concurrents), mais permettent en revanche aux banques d’obtenir un avantage concurrentiel durable.