Abstract:
Ce mémoire porte sur l'étude de l'impact du transport sur la performance globale de la chaîne
logistique au sein de la société SARL TIDJETRANS. Le transport représente aujourd'hui
un élément stratégique permettant d'améliorer les coûts, les délais et la qualité de service.
L'objectif de cette étude est d’analyser le rôle du transport dans l'amélioration de la
performance économique, opérationnelle ainsi que la satisfaction client. Pour réaliser cette
recherche, nous avons adopté une méthodologie basée sur une recherche documentaire et
une étude de cas menée au sein de l'entreprise à travers des entretiens réalisés avec les
responsables concernés. Les résultats obtenus montrent qu'une gestion efficace du transport
contribue à réduire les coûts logistiques, améliorer les délais de livraison et renforcer la
satisfaction client.
