Abstract:
Ce mémoire analyse l'impact du numérique sur la chaîne logistique internationale, à travers le cas du groupe CEVITAL, premier groupe privé algérien. La recherche s'articule autour de la problématique suivante : " Dans quelle mesure l'adoption des technologies numériques permet-elle d'optimiser la performance de la chaîne logistique à l'échelle internationale ? "
La démarche méthodologique adoptée combine une revue de littérature approfondie et une étude de cas qualitative basée sur un entretien semi-directif mené auprès du responsable du service export de CEVITAL.
Les résultats démontrent que la transformation numérique engagée depuis 2016 a permis des améliorations significatives : réduction des délais de dédouanement de 65%, hausse du taux de livraison de 71% à 91%, diminution des erreurs documentaires de 80%, et progression des volumes exportés de 70,8% entre 2017 et 2026.
L'étude conclut que le numérique constitue un levier stratégique incontournable pour la performance logistique, sous réserve d'une gouvernance rigoureuse des données et d'un accompagnement humain adapté.
