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La distribution multicanale des services bancaires

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dc.contributor.author Rahmani, Lila
dc.contributor.author Affoune, Lynda
dc.contributor.author Mebarki, Nassima ( Encadreur)
dc.date.accessioned 2017-07-10T09:00:11Z
dc.date.available 2017-07-10T09:00:11Z
dc.date.issued 2013
dc.identifier.uri http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/2796
dc.description Option : Monnaie Banque et Environnement International en_US
dc.description.abstract L'Intégration technologique dans les politique de développement des banques, donne lieu à l'apparition d'une nouvelle démarche marketing. L'introduction de ces innovations dans la relation client induit le passage de canaux traditionnels de distribution physique (agences bancaires et point de contact physique), à des canaux technologiques de type : site web, téléphone mobile, call center, guichet automatique. Autrement l'adoption du marketing multicanal, qui apporte des offres personnalisées aux attentes des clients. L'Objet de notre recherche, consiste à l'étude de la stratégie de marketing multicanal des banques algériennes (déploiements des canaux de distribution), cas des banques installées à Béjaia. en_US
dc.language.iso fr en_US
dc.publisher Université de bejaia en_US
dc.subject Marketing des services : marketing bancaire : Canaux online : marketing multicanal en_US
dc.title La distribution multicanale des services bancaires en_US
dc.title.alternative étude de quelques banques de la région de Béjaia en_US
dc.type Thesis en_US


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