L’impact des NTIC sur la performance des PME

Abstract

L’objet de notre travail consiste principalement dans l'étude de l'impact des NTIC sur la performance des PME, plus précisément sur le cas des PME de la wilaya de Bejaia. Pour y' parvenir, nous devons présenter les notions nécessaire à la compréhension de notre thème à savoir: les NTIC, la PME et la performance. Les NTIC jouent un rôle important dans les PME, elles contribuent de façon efficace à l’amélioration de sa performance et sa compétitivité sur le marché. Elles permettent également la naissance d’une PME plus flexible aux mutations de son environnement. Afin de cerner au mieux le rôle des NTIC dans les PME en termes de performance, nous avons décidé d’appuyer notre étude avec une enquête menée sur le terrain. Notre choix s’est porté sur les dirigeants des PME dans la wilaya de Bejaia. Dans notre enquête, nous nous sommes basés sur un échantillon de 30PME à l’aide d’un questionnaire.