Ounahi, Salima; Ramdani, Ghania; Boumesbah, Nabil (Encadreur)
(Université de bejaia, 2013)
Considéré auparavant comme une simple "cible marketing", le consommateur
a pris un tout autre statut au fil des dernières années. Informé, exigeant, décodant
les discours, n'hésitant pas à utiliser tous les moyens ...