Idir, Dounia; Djoumi, Wafia; Boumesbah, Nabil
(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
Cette recherche vise à étudier les niveaux de satisfaction des clients concernant l'application bancaire AGB Online. L'approche qualitative employée s'appuie sur l'analyse des avis en ligne recueillis grâce au logiciel ...