Amrouche, Yasmine; Ait Bara, Hani
(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
A travers les deux volets théoriques de mon mémoire, on souligne déjà l'importance de la satisfaction d'un client qui est un facteur déterminent dans la politique de fidélisation, car chaque expérience vécue avec l'entreprise ...