Rahmani, Lila; Affoune, Lynda; Mebarki, Nassima ( Encadreur)
(Université de bejaia, 2013)
L'Intégration technologique dans les politique de développement des banques, donne lieu à l'apparition d'une nouvelle démarche marketing. L'introduction de ces innovations dans la relation client induit le passage de canaux ...