Abstract:
La force de vente, une fonction banalisée, et un métier sous-estimé au sein de la société. Dans ce contexte, l'objectif de notre travail consiste à résoudre les problématiques suivantes :
" De quelle manière l'entreprise gère-t-elle la puissance de sa force de vente pour plus d'efficacité ?
" Qu'en est-il de l'entreprise Ramdy pour sa gamme des produits
Et afin de mieux cerner ces problématiques, nous avons jugé indispensable d'examiner un certain nombre de questions partielles.
Pour mieux construire la réponse grâce à questions partielles, nous avons lancés trois hypothèses. L'outil de recherche est: nous avons fait deux questionnaires:
- Q1. Auprès des vendeurs de l'entreprise Ramdy à une équipe constitue de 18 personnes.
- Q2. Auprès des consommateurs finaux, il comporte 19 questions.
- Nous avons questionnée un échantillon de 60 personnes, qui sont des consommateurs de Ramdy.
- Nous avons utilisé un échantillon de convenance.
- Nous avons administré notre questionnaire en face à face, pendant une période d'une semaine.
- Dans l'analyse des résultats nous avons utilisé le logiciel statistique sphinx.
A partir des résultats de l'enquête auprès des vendeurs nous avons découvrir que l'entreprise accord peu d'intérêt à la formation, la rémunération, l'organisation des sortie et la planification.
