Abstract:
Le conflit est un élément positif de la vie de tout groupe, comme il peut être négatif s’il n’est pas pris en charge d’une manière constructive. Et c’est pour cela qu’il existe différentes stratégies de gestion de conflits. Cette étude s’articule sur l’impact de la communication interne dans la gestion des conflits interpersonnels dans l’entreprise Trans-bois Bejaia