L’importance des attributs du packaging et leurs impacts sur le processus de décision d’achat des consommateurs

Abstract

Différents stimuli sont susceptibles de déclencher un processus d’achat. Le packaging est un stimulus marketing qui sert d’interface entre le produit et le consommateur. Dans une économie du libre-service, il est devenu l’un des critères de choix essentiels des produits, une sorte de vendeur silencieux qui agit bien souvent comme déclencheur d’achat. Ce potentiel du packaging le situe aujourd’hui au cœur des préoccupations des responsables marketing dans le but de l’utiliser comme un moyen pour influencer le processus d’achat des consommateurs. Malgré l’intérêt grandissant du packaging, il est étonnant de constater que ce sujet ait peu retenu l’attention des chercheurs. Dans cette recherche, nous avons posé un certain nombre de questions sur le rôle que pouvait avoir l’aspect visuel et informationnel du packaging sur le processus d’achat des consommateurs algérien, notamment sur les croyances, les attitudes envers le produit et l’intention d’achat. Ainsi que l’influence des différences individuelles des consommateurs sur ce processus telles que, le niveau d’implication envers la catégorie du produit, la familiarité avec la marque, l’âge et le genre de l'individu. Ces interrogations sont le fondement de notre recherche. L’étude empirique a été conduite auprès de 384 individus représentatifs de la wilaya de Bejaia. Les résultats de l’analyse de données confirment notre hypothèse principale ainsi qu’une grande partie des hypothèses proposées