Etudes de la qualité de service du réseau GSM/Mobilis à Bejaia

Abstract

La qualité de service des réseaux de télécommunications est mesurée en termes de paramètres qui sont significatifs du point de vue des fournisseurs de réseaux et de services, et qui sont utilisés pour la conception des systèmes, la configuration des équipements, le dimensionnement du réseau, la maintenance, etc. de manière à obtenir la satisfaction et du fournisseur et de l’usager. A cet effet, et en relation avec les critères de perception de l’usager, un certain nombre de paramètres KPI de performance réseau ont été définis. L’exploitation de statistiques KPI quotidiennes permet à des équipes d’optimisation de corriger les manquements ou défaillances constatées sur le réseau. Nous avons présenté dans ce mémoire une analyse d’un échantillon de KPI s’étalant presque sur une année et ayant trait à la congestion, au trafic voix, à la disponibilité des ressources radio, aux causes de coupures des appels et taux de réussite des handovers sur beaucoup de cellules du réseau GSM Mobilis à Béjaia. Nos investigations nous ont amenées à vérifier de la qualité certaine du service voix de Mobilis. Cela atteste que la technologie GSM est parfaitement maitrisée par les techniciens de Mobilis et que la migration actuelle vers des réseaux de troisième génération, apportera à coup sûr plus de satisfaction aux utilisateurs aussi bien du point de vue du contenu que du point de vue de la qualité des services permis par des réseaux 3G. Cette étude nous a ainsi permises d’approfondir nos connaissances dans le domaine des réseaux de télécommunications notamment sur les réseaux GSM, de comprendre le rôle des canaux logiques dans l’acheminement des informations de l’émetteur jusqu’au récepteur, de comprendre les notions de qualité de service et de performances réseau, et de nous initier aux méthodologies d’analyse et d’optimisation utilisées chez les opérateurs de téléphonie radio-mobile