Redjal, Melissa; Rabhi, Meriem; Ihdene, Wahiba ( Encadreur )
(Université de Bejaia, 2021)
De ses jours, il est important pour une entreprise de se soucier de fidéliser sa clientèle. Tenant compte de l'environnement actuel (concurrence, inflation des prix et des coûts, le choix des produits…etc.), les entreprises ...