Boualag, Ounissa; Habchi, Sara; Arab, Zoubir (Encadreur)
(Université abderrahman Mira BEJAIA / Aboudaou, 2018)
Nous avons tenté à travers notre travail de repérer les effets de la mise en place du système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 dans le cas de l'entreprise Ifri sur sa performance. Cette recherche est ...